Atrament nevychádza/rozmazané alebo nerovnomerné/nesprávne alebo rozpité farby/pruhy

Atrament neprichádza

Rozmazané alebo nerovnomerné

Nesprávne alebo krvácajúce farby

Pruhy

Poznámka

• Ak sú výtlačky prázdne, čierna sa netlačí, je nejasná alebo má modrý alebo červený odtieň, pozrite si túto webovú stránku.

1. Kontrola č. 1 Skontrolujte nastavenia papiera a kvality tlače.

   • Výsledky tlače (kopírovania) sú neuspokojivé

2. Kontrola č. 2 Nie sú dýzy tlačovej hlavy upchaté?

   Vytlačením vzorky na kontrolu dýz zistíte, či sa z dýz tlačovej hlavy správne vystrekuje atrament.

   1. Krok č. 1 Vytlačte vzorku na kontrolu dýz.

      Po vytlačení vzorky na kontrolu dýz ju preštudujte.

      • Z tlačiarne

        • Tlač vzorky na kontrolu dýz

      • Z počítača

        • V systéme Windows:

          • Tlač vzorky na kontrolu dýz

        • V systéme macOS:

          • Tlač vzorky na kontrolu dýz

      Ak sa vzorka nevytlačila správne, prejdite na ďalší krok.

   2. Krok č. 2 Vyčistite tlačovú hlavu.

      Po vyčistení tlačovej hlavy vytlačte a skontrolujte vzorku na kontrolu dýz.

      • Z tlačiarne

        • Čistenie tlačovej hlavy

      • Z počítača

        • V systéme Windows:

          • Čistenie tlačovej hlavy

        • V systéme macOS:

          • Čistenie tlačovej hlavy

      Ak sa stále nezlepší, prejdite na ďalší krok.

   3. Krok č. 3 Opäť vyčistite tlačovú hlavu.

      Po opätovnom vyčistení tlačovej hlavy vytlačte a skontrolujte vzorku na kontrolu dýz.

      Ak sa stále nezlepší, prejdite na ďalší krok.

   4. Krok č. 4 Hĺbkovo vyčistite tlačovú hlavu.

      Po hĺbkovom vyčistení tlačovej hlavy vytlačte a skontrolujte vzorku na kontrolu dýz.

      • Z počítača

        • V systéme Windows:

          • Hĺbkové čistenie tlačovej hlavy

        • V systéme macOS:

          • Hĺbkové čistenie tlačovej hlavy

      Ak sa stav nezlepší, vypnite tlačiareň, počkajte viac ako 24 hodín bez odpojenia zo zástrčky a prejdite na ďalší krok.

   5. Krok č. 5 Opäť hĺbkovo vyčistite tlačovú hlavu.

      Po opätovnom hĺbkovom vyčistení tlačovej hlavy vytlačte a skontrolujte vzorku na kontrolu dýz.

   Podrobné informácie o tlači vzorky na kontrolu dýz, čistení tlačovej hlavy a hĺbkovom čistení tlačovej hlavy nájdete v časti Ak je tlač nejasná alebo nerovnomerná.

3. Kontrola č. 3 Ak používate papier s jedným povrchom určeným na tlač, overte, že používate správnu stranu papiera na tlač.

   Tlač na nesprávnu stranu takéhoto papiera môže viesť k nejasným výtlačkom alebo zníženej kvalite tlače.

   Pri vkladaní papiera do zadného zásobníka vkladajte papier stranou určenou na tlač smerom nahor.

   Informácie o strane, na ktorú možno tlačiť, nájdete v príručke dodanej s papierom.

1. Kontrola č. 4 Ak atrament stále nevychádza.

   • Replace Ink in Print Head

   Poznámka

   • Aj keď sa do atramentovej trubice môže dostať vzduch, nejedná sa o poruchu. Nejedná sa o problém, ak sa vzorka na kontrolu dýz vytlačí správne.